TEHNISKĀ APKALPOŠANA - AUDIO UN VIDEO DOMOFONU SISTĒMAS, KODA ATSLĒGAS, PIEKĻUVES KONTROLES SISTĒMAS
Kāpēc tehniskā apkalpošana ir labāka par vienreizējiem remontiem?
- Netiek piešķirta garantija veiktajiem remonta darbiem un jau nākamajā dienā sistēma var nedarboties citu iemesļu dēļ.
- Remonts tiek veikts tikai pēc tam, kad ir apkalpoti mūsu klienti ar kuriem ir noslēgti tehniskās apkalpošanas līgumi, ņemot to vērā sistēma var nedarboties vairākas dienas vai pat nedēļas.
- Netiek veikti profilakses darbi, kuri iekļauj iespējamo bojāšanas cēloņu novēršanu.
- Netiek veikti sistemātiskie sezonas darbi ( slēdzeņu eļļošana, durvju aizvēršanas sistēmu regulēšana).
- Vandālisms vienmēr tiek pilnā apjomā apmaksāts no klienta kabatas.
- Ekonomijas dēļ, netiek veikta sistemātiska kodu maiņa, kas veicina svešinieku iekļūšanu Jums piederošās telpās.
- Remonta darbi tiek veikti tikai ar priekšapmaksu.
- Tehniskās apkalpošanas izmaksas, pēdējo 5 gadu laikā kāpušās tikai par 20% pretēji vienreizēja remonta cenas par 120%.
- Tādējādi, dažu pārvaldnieku velmes ekonomēt naudu, noved pie: bojātas aparatūras, remontdarbu veikšanas ievilcināšanas, īrnieku sūdzībām, sistēmas pilnīgai bojāšanai un protams daudz lielākiem naudas līdzekļu izdevumiem.
- Domofoni, kodu atslēgas, sarunu iekārtas ir sabiedriski izmantojamas iekārtas, kurām ir obligāti nepieciešama tehniskā apkalpošana SIA Dialogs S.
Darbi saistīti ar domofonu sistēmas vai koda atslēgu tehnisko apkalpošanu
GARANTIJAS TEHNISKĀ APKOPE
| KAS VAR NOTIKT | KO SIA "DIALOGS S" IZPILDA GARANTIJAS LAIKĀ |
| Abonenti nepareizi izmanto sistēmu, ļaundari pārbauda tās izturību,notiek ierīces pieslīpēšanās. | Tiek novērsti visi iespējamie defekti, radušies bojājumi, abonenti tiek apmācīti. |
TEHNISKĀ APKOPE
| KAS VAR NOTIKT | KO SIA "DIALOGS S" IZPILDA TEHNISKĀS APKOPES ABONENTIEM IZSAUKUMA GADĪJUMĀ BEZ PAPILDUS MAKSAS |
| Slikts izsaukuma bloka ārējais izskats. Nobružājumi, skrambas, iespiedumi priekšējā panelī; nodiluši taustiņi; sasists, sadedzināts stikls utt. | Defekti tiek novērsti pilnā apjomā profilaktiskās apskates procesā vai arī pec izsaukuma. |
| Vadu pārrāvumi dzīvokļos; abonenta ierīču bojājumi. Radušies dzīvokļa remonta laikā, patvaļīgi pārvietojot klausules, mājdzīvniekiem pārgraužot vadus, bērniem izraujot vadus utt. | Pārrāvumu novēršana, abonenta ierīču remonts un pareiza pieslēgšana. Klausules pārvietošana citā vietā un nomaiņa pret jaunu notiek par atsevišķu maksu. |
| Starpstāvu savienojumu pārrāvumi, kas radušies, ievelkot kabeļu televīziju, internetu, telefona līnijas. | Pārrāvumu novēršana un sistēmas pārbaude. |
| Traucējumi mehāniskās slēdzenes, cilindra vai elektriskās slēdzenes darbā. | Profilakse, izstrādājumu ieeļļošana, nodilušo detaļu nomaiņa, remonts. Bojātas elektriskās slēdzenes, mehāniskās slēdzenes un cilindrus maiņa. |
| Tīkla vadu pārgriešana vai koda atslēgšana; nepareiza pieslēgšanās 220v tīklam. | Tīkla vadu pieslēgšana notiek nepieciešamības gadījumā elektriķa klātbūtnē. |
| Drošinātāju pārdegšana elektronikas blokā tīkla pārrāvuma, fāzu pārslēgšanas, negaisa u.c. rezultātā. | Drošinātāju nomaiņa. |
| Aizvēršanas mehānisma (aizvērēja) izregulēšanās. Notiek smēreļļas sabiezēšanas (ziema/ vasara) vai nepareizas ekspluatācijas rezultātā. | Notiek aizvērēja regulēšana un eļļas iepildīšana, aizvērēja remonts. |
| Nepieciešama koda nomaiņa vai koda atslēgšana/pieslēgšana. | Notiek pēc izsaukuma. Pasūtītājam savlaicīgi jābrīdina iedzīvotāji par koda nomaiņu. |
| Iekšēju bojājumu vai ārējas iedarbības rezultātā nedarbojas elektronika. | Elektronikas remonts, nodilušo taustiņu, bojāto dinamisko skaļruņu, mikrofonu nomaiņa, utt. |
| Durvju nomaiņa; remonts kāpņu telpā. | Izsaukumu bloka, elektronikas bloka un elektriskās slēdzenes atslēgšana/ pieslēgšana. |
| Durvju parametru izmaiņas tām sabriestot, sakarstot saulē (met.), nošķiebjoties eņģēm, sašķiebjoties utt. | Remonts notiek tad,ja ir reāla iespēja novērst trūkumus. Pārējos gadījumos remonts jāveic durvju izgatavotājiem. |
| Vandālisms. | Notiek remonts un iekārtas atjaunošana.Gadījumā,ja vandālisms sistemātiski atkārtojas, par remontu jāmaksā papildus. Jautājums jārisina tiesībsargājošām institūcijām. |
| Ierīces nozagšana. | Tiek izmantoti speciāli stiprinājumi un pretnozagšanas aizsardzības līdzekļi. Ja ir noslēgts līgums par tehnisko apkopi un ja bojājumu gadījumā izsaukumi ir notikuši savlaicīgi, kods ir zināms tikai abonentiem un nepiederošām personām nav iespējams iekļūt iekšā, ierīces nozagšana ir pilnīgi izņēmuma gadījums. Jautājums par atjaunošanu tiek risināts katrā gadījumā atsevišķi. |
Klientu un pasūtītāju atsauksmes, namu pārvaldē iesnieguma blanks
